6/17［水］【実務が変わる】タイ人向けコミュケーション講座～報・連・相の質を高め、組織力を最大化

6時間で習得！職場ですぐ実践できる「結果を出す」ためのコミュニケーション手法

「タイ人が指示した通りに動いてくれない」「報告が遅い。あっても肝心なことが抜けている」「問題が大きくなるまで相談に来ない」ー日本人上司とタイ人との間でしばし起こる、こうしたコミュニケーション不足の問題。その結果、業務の遅延やミスの増加、トラブルの拡大、そして信頼関係の悪化につながってしまうケースもあります。

お互いに信頼感を持って業務を進め、組織としての成果を上げるためにも、円滑なコミュニケーションは欠かせないものです。それは単に言葉を交わすことではなく、認識を共有し、「すばやく意思決定できる状態である」ことを指します。

本セミナーでは、人材育成の専門家であるトンパンチャン・ポンワリン氏を迎え、日本企業に根づく「報告・連絡・相談」＝「報・連・相」というコミュニケーションのベースとなる考え方から、グローバルスタンダードな手法を網羅して習得できます。以下の４つのメソッドを軸に解説し、実習も交えることで「定着」まで目指します。

1．DISC理論（相手を知る）：相手のタイプに合わせた伝え方
2．ピラミッド原則とBLUF（Bottom Line Up Front）（思考を整理する）：結論から話し、根拠を論理的に構成する伝達術
3．アサーティブ・コミュニケーション（心を通わせる）：相手を尊重しながら、感情的にならずに意見を伝える技術
4．ホウレンソウ・プラクティス（実務の定着）：現場で即実践できる「報・連・相」のタイミングと作法

失敗例の検証や実際の行動計画の作成など、実践的なワークショップも行うことで、「ただ話す」から、「結果を出す」ためのコミュニケーションを習得します。

タイ人スタッフが自ら考え、的確に伝えられるようになることで、組織力の最大化を後押しします。

期待できる受講効果

✔ コミュニケーションミスによる業務のやり直しや遅れが減る
✔ 的確でスピーディな報告・相談スキルが上がる
✔ 人間関係が円滑になり、チーム力が高まる
✔ 結論から話すことで、会議や報告が効率的になる
✔ 建設的なフィードバックを行えるようになり、部下育成力を強化できる

スピーカー

Dr. Thongphanchung Pongvarin

組織開発、リーダーシップ、コミュニケーション、HRM（人的資源管理）の専門家。25年以上の経験を持ち、1,000社以上で10万人以上の人材育成に携わる。Certified Action Learning Coach（CALC）としての知見を活かし、「分かりやすく、実務ですぐに使える」講義スタイルに定評がある。